Políticas de privacidad

(Última actualización: 15/diciembre/2020)

MVB AMÉRICA LATINA, S. DE R. L. DE C. V.

I. AVISO SIMPLIFICADO

¡Nos importa tu privacidad!

Al acceder a nuestro sitio web manifiesta que ha leído y acepta el contenido de nuestras Políticas de Privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para poder identificarlo en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros, así como para los anuncios y medir su eficacia para ofrecer una mejor experiencia. Al hacer click en OK acepta lo previsto en nuestras Políticas de Privacidad en materia de cookies. Para cambiar las preferencias o retirar su consentimiento, actualice sus preferencias de cookies.

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II. AVISO INTEGRAL

Este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) ha sido elaborado en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México (en lo sucesivo la "Ley de Protección de Datos"), el Reglamento de la Ley de Protección de Datos y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía el 17 de enero de 2013 (según sea modificado, enmendado o sustituido de tiempo en tiempo). Todos los términos utilizados con mayúscula inicial no definidos en el presente tendrán el significado que se les atribuye en la Ley y demás disposiciones antes citadas.

1. Identidad y domicilio del Responsable

  • El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es MVB GmbH, ya sea de forma directa o indirecta por conducto de su sociedad subsidiaria mexicana MVB América Latina, S. de R. L. de C. V. (en lo sucesivo “MVB”) con domicilio en calle Holanda 13, San Diego Churubusco, Coyoacán, 04120, Ciudad de México, México.
  • Usted puede contactar a nuestro encargado de protección de datos por correo electrónico a la dirección mexico@mvb-online.com.

2. Datos personales recabados en nuestro sitio web

Cuando usted accede a nuestro sitio web, en algunos casos, MVB podrá recabar y tratar ciertos datos personales que se especifican a continuación.

2.1. Información necesaria para utilizar la plataforma de MVB

  • Usted puede acceder a nuestro sitio web sin registrarse previamente. En estos casos, nosotros sólo recabaremos los Datos Personales que su navegador envíe a nuestro servidor. Nosotros únicamente recabaremos aquellos datos que son necesarios para que puedas acceder al sitio web y podamos asegurar la estabilidad y seguridad de la página. Dichos datos serán los siguientes:
    • Dirección IP del dispositivo;
    • Fecha y hora de acceso;
    • Zona horaria de acceso;
    • Información de uso (sitio específico);
    • Estatus de acceso / Código de estado de respuesta HTTP;
    • La cantidad de datos transmitidos en cada caso;
    • Sitio web desde el cual recibimos la solicitud de acceso;
    • Navegador;
    • Sistema operativo y su interfaz de usuario;
    • Lenguaje y versión del software del navegador.
  • Los datos antes mencionados son almacenados por nosotros en los archivos de registro o logfiles de nuestro sistema. Estos no son almacenados con otros datos que puedan estar relacionados con usted.
  • El almacenamiento temporal de su dirección IP por nuestro sistema es necesario para mejorar la estabilidad y funcionabilidad de nuestro sitio web, así como para la solución de problemas cuando es necesario. El fundamento jurídico es el artículo trigésimo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad en México y, en las jurisdicciones europeas, el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 del Reglamento de la UE.
  • MVB tratará los datos personales antes referidos únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con las disposiciones legales aplicables. En el caso específico, una vez que ha finalizado la visita a nuestro sitio web, los archivos de registro o logfiles serán eliminados después de 30 días hábiles.

2.2. Uso de cookies

  • Nuestro sitio web utiliza cookies. En términos del artículo tercero de los Lineamientos, se entiende por cookie a los archivos de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.
  • Nuestro sitio web utiliza cookies transitorias y persistentes.
  • Alcance y funcionamiento de las cookies transitorias: Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. En particular, estas cookies transitorias incluyen cookies de sesión que guardan lo que se denomina un ID de sesión que permite asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite que su ordenador sea reconocido cuando vuelva a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra la sesión o el navegador.
  • Alcance y funcionamiento de las cookies persistentes: Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico que varía en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.
  • Utilizamos cookies para poder identificarlo en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, deberá iniciar sesión de nuevo cada vez que visite nuestro sitio web. El fundamento jurídico es el artículo trigésimo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad en México y, en las jurisdicciones europeas, párrafo 1, inciso 1 (f) del Reglamento de la UE.
  • Si no se aceptan las cookies, se puede restringir la funcionalidad de nuestro sitio web.

2.3. Análisis web a través de Matomo (antes PIWIK)

  • Utilizamos la herramienta de software de código abierto Matomo (antes PIWIK) en nuestro sitio web para analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. El software coloca una cookie en el ordenador de los usuarios (véase la Sección 2.2 anterior sobre el funcionamiento de las cookies). Si se accede a páginas individuales de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:
    • dos bytes de la dirección IP del sistema de llamada del usuario;
    • el sitio web al que se accede;
    • el sitio web desde el que el usuario llegó al sitio web al que se accede (referenciador);
    • las subpáginas a las que se accede desde el sitio web accedido;
    • la duración del tiempo de permanencia en el sitio web;
    • la frecuencia con que se accede al sitio web.
  • El software funciona exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. Todo almacenamiento de los datos personales de los usuarios se realiza únicamente allí. Los datos no se transmiten a terceros. El software está configurado de tal manera que las direcciones IP no se almacenan completamente. En su lugar, sólo se enmascaran 2 bytes de la dirección IP (ejemplo: 192.168.xxx.xxx). De este modo se garantiza que ya no sea posible asignar la dirección IP abreviada al ordenador de llamada.
  • El procesamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. La evaluación de los datos captados nos permite recopilar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web. Al mismo tiempo, nos permite mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Estos son los propósitos que crean nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, del Reglamento de la UE. A través de la anonimizarían de la dirección IP, se tiene en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.
  • El fundamento jurídico del tratamiento de los datos personales de los usuarios es el artículo 2, fracción II de la Ley de Protección de Datos en México, así como el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 (f) del Reglamento de la UE.
  • Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para fines de registro. En nuestro caso, esto es 3 meses después.
  • Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se nos transmiten desde allí. Por lo tanto, usted, como usuario, tiene el control total sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet puede desactivar o restringir la transferencia de cookies. Las cookies ya almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede realizarse de forma automática. Si se desactivan las cookies para nuestra página web, puede que no sea posible utilizar completamente todas las funciones de la página web.
  • En nuestro sitio web ofrecemos a los usuarios la posibilidad de elegir la exclusión del procedimiento analítico. Debe seguir un enlace apropiado para este propósito. Al hacerlo, se coloca otra cookie en su sistema que señala a nuestro sistema que los datos del usuario no pueden ser almacenados. Si el usuario borra esta cookie de su propio sistema en algún momento, debe volver a colocar la cookie de exclusión.
  • Tiene la posibilidad de evitar que las acciones que ha realizado aquí sean analizadas y vinculadas. Esto protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y mejore la usabilidad para usted y otros usuarios.

2.4. Integración de los vídeos de YouTube

  • Integramos videos de YouTube en varios lugares de nuestro sitio web. Estos se almacenan en el portal de YouTube.com y pueden ser reproducidos directamente a través de nuestro sitio web.
  • Cuando visite nuestro sitio web, YouTube es informado de que ha accedido a la subpágina respectiva de nuestro sitio web. También se transmiten los datos mencionados en los puntos antes mencionados de esta información de política de privacidad. Esto se lleva a cabo independientemente de si YouTube ha proporcionado una cuenta de usuario a la que ha accedido o si no tiene una cuenta de usuario. Cuando usted inicia sesión en Google, sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asignen a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón correspondiente. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado o de diseño de su sitio web en función de las necesidades. Cualquier evaluación de este tipo se lleva a cabo especialmente (también para los usuarios no conectados) para proporcionar publicidad basada en las necesidades e informar a otros usuarios de la red social de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, aunque debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.
  • Si desea recibir más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, puede acceder a ella directamente en la declaración de privacidad de YouTube. En ella también se proporciona más información sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su esfera privada: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

2.5. Uso de Google ReCaptcha

  • Integramos la función de detección de bots (por ejemplo, para las entradas en los formularios en línea) "ReCaptcha" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
  • Si desea recibir más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte del proveedor del plugin, puede acceder a ella directamente en la declaración de privacidad del proveedor. En ella también se proporciona más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su esfera privada: http://www.google.de/intl/de/p...
  • Google también procesa sus datos personales en los Estados Unidos y se ha sometido al escudo de privacidad de la UE y de los Estados Unidos, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Información que recopilamos cuando nos contacta

  • Cuando usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto que MVB hubiese proporcionado para este fin, almacenamos los datos que nos proporcione en este sentido (su dirección de correo electrónico y, si procede, su nombre, su dirección y su número de teléfono) con el fin de atender su solicitud y, si procede, responder a las preguntas que usted ha formulado. El fundamento jurídico para esto es el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos y el artículo 6 párrafo 1, inciso 1 (f) del Reglamento de la UE. Si al ponerse en contacto con nosotros, tiene la intención de firmar un contrato con nosotros, el fundamento jurídico es también es el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos y el artículo 6 párrafo 1, inciso 1 (f) del Reglamento de la UE.
  • MVB tratará los datos personales antes referidos únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

4. Uso de las funciones de blog

  • En las funciones de blog que ofrecemos puede comentar los temas que publicamos. Estos comentarios pueden ser vistos por todos. Su respectivo comentario será publicado con su nombre en la contribución. Su nombre y su dirección de correo electrónico deben ser proporcionados, cualquier otro dato será proporcionado voluntariamente.
  • Si hace algún comentario, seguiremos almacenando su dirección IP, la cual borraremos después de seis meses. Necesitamos almacenar esta información para poder defendernos de las reclamaciones de responsabilidad en caso de que se publique algún contenido ilegal. Requerimos su dirección de correo electrónico para poder contactarle si un tercero cree que sus comentarios son ilegales y se opone a ellos. El fundamento legal es el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 (b) y (f) del Reglamento de la UE y aquellas disposiciones relativas de la Ley de Protección de Datos en México.
  • Si desea que se le informe cuando otro usuario responda a su comentario, puede activar la casilla de verificación en nuestro servicio de correo electrónico cuando escriba su comentario. A tal efecto, recibirá un correo electrónico de nuestra parte en el que confirmará que es el propietario de la dirección de correo electrónico y que desea recibir notificaciones (lo que se conoce como procedimiento de doble confirmación). Puede darse de baja de las notificaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparecerá en el correo electrónico. Almacenamos sus datos personales, incluyendo su dirección de correo electrónico, las horas en las que se registró para las notificaciones y su dirección IP hasta que cancele su registro en el servicio de notificación. El fundamento legal es el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 (b) del Reglamento de la UE y aquellas disposiciones relativas de la Ley de Protección de Datos en México.

5. Destinatarios de los datos relativos a las acciones, eventos y similares con los asociados

  • Podemos revelar sus datos personales a terceros si ofrecemos y/o realizamos acciones, eventos, concursos, celebramos contratos o servicios similares junto con socios. Recibirá más información al respecto cuando proporcione sus datos personales.
  • En cualquier caso, previo a llevar a cabo lo anterior, MVB se obliga a (i) notificarle sobre la identidad de la persona a quien se pudieran transferir sus datos; (ii) su transmisión estará limitada para los fines descritos en el párrafo (1); y (iii) le será proporcionado este aviso al tercero quien, además de cumplir con sus propios lineamientos en materia de protección de datos, deberá cumplir con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

6. Otros destinatarios de los datos personales

Podemos transmitir sus datos personales a otros destinatarios, por ejemplo, a las autoridades para cumplir con las obligaciones legales de notificación (por ejemplo, las autoridades fiscales, los organismos de seguridad social o las autoridades fiscales).

7. Duración del almacenamiento de los datos personales

  • A menos que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad, eliminamos sus Datos Personales tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines mencionados. El fundamento legal es el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 (f) del Reglamento de la UE y demás disposiciones relativas de la Ley de Protección de Datos.
  • Podríamos almacenar los datos personales durante el período en que se puedan hacer valer reclamaciones contra nosotros (período de limitación legal de hasta tres años).
  • También almacenamos sus datos personales si estamos legalmente obligados a ello. Estas obligaciones de presentar y conservar pruebas se derivan, entre otras cosas, del Código de Comercio alemán o de los reglamentos fiscales y especifican períodos de hasta diez años. El fundamento jurídico es el artículo 6, párrafo 1, inciso 1 (c) del Reglamento de la UE y demás disposiciones relativas de la Ley de Protección de Datos.

8. Finalidades del tratamiento de los datos personales

  • Sin perjuicio de las finalidades específicas mencionadas en este Aviso de Privacidad, MVB utiliza la información recabada para los siguientes fines:
    • Permitirle acceder al sitio web de MVB;
    • Realizar análisis, depurar y realizar investigaciones de mercado;
    • Proporcionarle servicio al cliente;
    • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web;
    • Si usted se suscribe a nuestro boletín, proporcionarle mensajes, actualizaciones y notificaciones;
    • Cumplir con la ley, incluyendo la atención de cualquier requerimiento de información por parte de autoridad debidamente legitimada para dichos fines;
  • Adicionalmente, en la medida que la legislación lo permita, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten a MVB brindar un mejor servicio y atención:
    • promoción de nuestros servicios, productos, ofertas y/o eventos; y
    • publicidad general de servicios y productos de MVB.

9. Mecanismos que se ofrece a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales

  • Con respecto a la limitación de la divulgación de cualquiera de los datos personales recabados, todas las personas encargadas del Tratamiento de Datos Personales en MVB se han obligado a guardar estricta confidencialidad respecto de toda la información de/o en posesión de MVB a la que lleguen a tener acceso por motivo de sus funciones.
  • Las bases de datos que contienen Datos Personales se encuentran resguardadas en soporte electrónico que permiten un acceso remoto, sólo pueden ser consultadas por el personal o los prestadores de servicios de MVB autorizados para tal efecto.
  • En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de su Datos Personales, que sean distintos al ejercicio de los derechos referidos en la sección 5 siguiente y de la revocación del consentimiento referida en la sección 18 del presente Aviso, usted podrá presentar un escrito firmado dirigido a MVB, en el domicilio señalado en la Sección 1 anterior, o bien, enviar un correo electrónico a la dirección mexico@mvb-online.com, en días hábiles.

10. Mecanismos para ejercer los Derechos ARCO

  • Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), de conformidad con lo dispuesto por la Ley, los Titulares podrán presentar la solicitud correspondiente en el domicilio de MVB señalado en la sección 1 anterior, mediante escrito dirigido a MVB, y/o al correo electrónico mexico@mvb-online.com, en días hábiles.
  • La solicitud de ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO (en lo sucesivo “Solicitud”) deberá contener y acompañar lo siguiente:
    • El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su Solicitud.
    • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
    • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
    • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, es decir, a que persona o área a la que pertenece la persona a la que se proporcionaron los Datos.
    • En el caso de Solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar, además de lo señalado en esta sección, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
    • MVB comunicará al Titular, en un plazo máximo de treinta días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la Solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince Días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
    • Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

11. Transferencias de datos personales

  • Salvo los casos expresamente señalados en el presente aviso de privacidad, MVB no llevará a cabo Transferencias sin haber obtenido previamente el Consentimiento del Titular en los casos que la Ley lo requiere. En caso de que, al momento de recabar Datos Personales, exista necesidad de realizar una Transferencia respecto de la cual la Ley exija el Consentimiento del Titular, MVB lo comunicará al Titular.
  • MVB proporcionará a los Terceros a quienes, en su caso, transfiera Datos Personales el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que el Titular sujetó su tratamiento. En su caso, el Tratamiento de los Datos Personales por parte del Tercero deberá realizarse conforme a lo convenido en el presente Aviso de Privacidad y el Tercero deberá asumir las mismas obligaciones que corresponden a MVB como Responsable.
  • Al presentar cualquier solicitud para establecer cualquier relación jurídica, usted nos deberá informar si acepta o no, que sus datos personales sean transferidos.

12. Procedimiento y medio para comunicar cambios a las políticas de privacidad

MVB se reserva el derecho para realizar modificaciones a las presentes políticas de privacidad. Cualquier cambio a esta sección será informado en este sitio web, en nuestras oficinas y enviado por cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.

13. Mecanismos para revocar el consentimiento

  • Si el Titular desea revocar el Consentimiento respecto al Tratamiento de sus Datos Personales por MVB en cualquier momento, usted podrá presentar un escrito firmado dirigido a MVB, en el domicilio señalado en la Sección 1 anterior, o bien, enviar un correo electrónico a la dirección mexico@metabooks.com, en días hábiles.
  • Cabe señalar que la revocación del Consentimiento no tendrá efectos retroactivos y que el Consentimiento no podrá ser revocado cuando el Tratamiento tenga el propósito de hacer cumplir las obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable, cuando dicho Tratamiento esté establecido en una ley o cuando se actualice cualquiera de los supuestos de excepción al consentimiento previstos en la Ley.
  • Si el Titular de Datos Personales recabados por MVB desea obtener mayor información sobre este Aviso de Privacidad y sobre las políticas de cumplimiento de la Ley que ha adoptado MVB, favor de presentar un escrito dirigido al domicilio de MVB y/o al correo electrónico señalado anteriormente.
  • En términos de la Ley y su Reglamento, MVB informa que, ante la negativa de respuesta a la Solicitudes de Derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.