Qué cambia y por qué importa

Por Cristiane Martins, Gerente de Producto MVB LATAM  

A partir de este 30 de junio, la página de inicio de la plataforma web de Metabooks tendrá un nuevo diseño. Queremos aprovechar este espacio para explicar lo que se ha renovado y por qué este tipo de decisión importa más de lo que parece a primera vista. 

Trabajar con la gestión de un producto significa, en gran parte, aprender a ver lo que los usuarios no verbalizan. Nadie abre un ticket para quejarse de que tuvo que hacer dos clics de más para acceder a una búsqueda guardada. Pero esos dos clics ocurren todos los días, para cientos de usuarios, durante meses. Sumados, representan un costo real de atención y tiempo, y es una señal de que la plataforma todavía no había alcanzado su potencial para quienes la usan con frecuencia. Este es uno de los principales objetivos que el rediseño de la página de inicio busca reducir. No hay cambios en funcionalidades, datos, procesos ni integraciones. Reubicamos las funciones que más utilizan los usuarios y las colocamos en tu pantalla principal, ese es el mayor cambio para quienes acceden a Metabooks todos los días.  

Metabooks nació para atender a editoriales, distribuidoras y canales de venta y difusión en la misma plataforma. Estos perfiles tienen rutinas diferentes, pero igualmente centrales para la evolución del producto. Lo que el rediseño hace es reflejar mejor, en la plataforma web, la forma en que cada uno utiliza Metabooks en su día a día.  

Generados y consumidores de metadatos usan la plataforma con finalidades distintas, dentro de una cadena compartida. Las editoriales y las distribuidoras utilizan Metabooks para registrar, actualizar y monitorear metadatos —el foco está en el propio catálogo, la calidad de los datos, el estado de los envíos. Los canales de venta y difusión lo utilizan para consultar fondos, descubrir novedades y analizar el mercado —el foco está en lo que está disponible, en los nuevos títulos, en lo que vale la pena pedir. 

Para las editoriales y distribuidoras, el acceso directo al historial de exportaciones, a sus búsquedas guardadas y al estado de sus títulos en el catálogo elimina pasos de navegación que antes eran inevitables. Para los canales de venta y difusión, los títulos vistos recientemente y las últimas búsquedas realizadas aparecen en la pantalla principal, sin clics adicionales, sin perder el contexto entre una sesión y otra. Estos elementos ya existían en Metabooks, pero ahora el rediseño los hace inmediatamente accesibles porque la frecuencia de uso de estos recursos mostró que tenía sentido traerlos al primer nivel de navegación. 

La actualización también incorpora un banner dinámico en la página de inicio. Es un canal directo de comunicación con el usuario dentro de Metabooks — algo que antes no existía de forma estructurada. A través de él, informaremos actualizaciones, mantenimientos programados y las novedades más relevantes. Una forma de mantenerte al día y sin perdida de información. 

Este rediseño forma parte del proceso continuo de evolución de Metabooks, alineado con la estrategia global de MVB. No es coincidencia, sino consistencia. La evolución de un producto no siempre significa agregar funcionalidades, muchas veces se trata, principalmente, de convertir procesos complicados en acciones simples.

Seguimos escuchándote y trabajando para ti.